Autel MaxiSys Ultra EV con caja EVDiag y MaxiFlash VCMI

Sí. Suministramos productos Autel nuevos y originales.

Cada dispositivo tiene su propio número de serie y sus datos de registro, y puede registrarse a través del sistema oficial de Autel. Si lo necesitas, nuestro equipo de asistencia puede ayudarte con el registro y la configuración inicial.

Sí. El paquete básico incluye:

• Tableta Autel MaxiSys Ultra EV
• Autel MaxiFlash VCMI original
• Caja Autel EVDiag
• Adaptadores para baterías de vehículos eléctricos y cables de derivación para las aplicaciones compatibles

No es necesario comprar la caja EVDiag ni el VCMI por separado para este paquete. Es posible que ciertos paquetes de baterías requieran una conexión específica para cada aplicación, así que consúltenos qué prueba se necesita antes de hacer el pedido.

Algunas operaciones J2534 pueden requerir:

• 
  Un PC con Windows
  
• 
  Software original compatible
  
• 
  Una cuenta o suscripción del fabricante
  
• 
  Acceso de seguridad específico para el vehículo
  

Estas cuentas y suscripciones de terceros no están incluidas, salvo que se indique expresamente.

No. Es compatible con el diagnóstico de vehículos de gasolina, diésel, híbridos y eléctricos.

Combina el diagnóstico convencional de todos los sistemas con funciones específicas de diagnóstico de baterías de vehículos eléctricos e híbridos, por lo que es adecuado para talleres que reparan distintos tipos de vehículos.

El diagnóstico del paquete de baterías está disponible para los vehículos y paquetes compatibles. Según la aplicación, los datos disponibles pueden incluir el SOC, el SOH, el voltaje del paquete, la corriente, la temperatura y la información sobre el voltaje de las celdas o los módulos.

El diagnóstico «sin conexión» del paquete de baterías se refiere a la comunicación directa con un paquete compatible fuera del vehículo, mediante las conexiones indicadas de EVDiag Box. No significa que todas las funciones estén disponibles sin acceso a internet.

Envíenos el VIN, la referencia del paquete de baterías y la prueba requerida para que podamos ayudarle a comprobar la compatibilidad del software y los adaptadores.

Sí. Ultra EV admite codificación de ECU, adaptaciones y programación en vehículos compatibles, incluidas determinadas aplicaciones de programación de BMW y Mercedes-Benz.

El VCMI incluido también puede funcionar como una interfaz Pass-Thru J2534 con software de fabricante compatible.

Algunos procedimientos J2534 requieren:

• Un PC con Windows adecuado
• Software de fabricante compatible
• Una cuenta OEM o una suscripción de pago
• La autorización de seguridad requerida
• Una fuente de alimentación adecuada para la programación del vehículo

Las operaciones disponibles dependen del vehículo, el año, la ECU, la cobertura del software y el procedimiento previsto. El software, las cuentas y las suscripciones del fabricante se adquieren por separado cuando sea necesario.

El MaxiSys Ultra EV es multilingüe y admite más de 13 idiomas populares, incluidos inglés, alemán, francés, español, italiano, portugués, ruso, neerlandés, rumano, polaco, sueco, húngaro, checo, griego, danés, croata y más.

El paquete incluye la tablet Ultra EV, VCMI, EVDiag Box y los accesorios de conexión para vehículos eléctricos indicados.

Los marcos y objetivos de calibración ADAS, las cámaras de inspección, los comprobadores de baterías BT506 y otros accesorios opcionales no están incluidos, salvo que se indiquen expresamente en el paquete seleccionado.

También puede ser necesaria la activación de software adicional para determinadas aplicaciones opcionales.

Los pedidos para clientes de Alemania y otros países de la UE suelen enviarse desde nuestro almacén en Alemania, con envío gratuito a la UE.

El plazo de entrega estimado tras el envío es:

• Alemania: 2–4 días hábiles
• Otros países de la UE: 3–7 días hábiles

Los pedidos suelen prepararse en un plazo de 1–2 días hábiles tras la confirmación del pago. Los plazos de entrega dependen del destino y del servicio de transporte.

No se cobran derechos de aduana ni cargos de importación adicionales al entregar pedidos enviados dentro de la UE. Las entregas fuera de la UE pueden estar sujetas a condiciones de importación diferentes.

El período incluido de actualizaciones de software de Autel no incluye automáticamente las suscripciones independientes de software OEM, las cuentas de programación de fabricantes, las licencias de pasarela de seguridad ni los tokens de pago.

Estos deben obtenerse por separado cuando sean necesarios para el vehículo y el procedimiento. Contáctenos antes de realizar el pedido si su compra depende de una función específica de programación o diagnóstico protegido.

Sí. El Autel MaxiSys Ultra EV incluye un año de actualizaciones de software.

El período de actualización comienza cuando el dispositivo se registra por primera vez en Autel. Puedes consultar la fecha de vencimiento de la suscripción en la aplicación Actualización de la tableta.

El Autel MaxiSys Ultra EV incluye una garantía comercial de hardware de un año.

Contacta con support@toptoolonline.com e indica tu número de pedido, el número de serie del dispositivo y una descripción del problema. Nuestro equipo te ayudará a resolverlo y organizará el siguiente paso adecuado según la política de garantía.

En los casos de garantía que cumplan los requisitos en Europa, la inspección, reparación o sustitución se coordina mediante nuestro proceso de posventa en la UE. Ponte en contacto con nosotros antes de devolver el dispositivo para que podamos darte las instrucciones correctas.

La renovación es opcional para seguir usando las funciones de diagnóstico sin conexión compatibles.

Puedes seguir usando el software ya instalado en el dispositivo, incluidas las siguientes funciones disponibles:

• Diagnóstico completo del sistema
• Lectura y borrado de códigos de avería
• Datos en tiempo real
• Pruebas activas bidireccionales
• Funciones de servicio y mantenimiento

La renovación proporciona acceso a versiones de software más recientes, una cobertura ampliada de vehículos y servicios en línea compatibles. Puedes elegir renovarla más adelante cuando la necesites.

Algunas funciones en línea tienen requisitos específicos. La programación en línea de ECU, las descargas de archivos de calibración, el acceso a pasarelas de seguridad y otras operaciones basadas en servidores pueden requerir una suscripción activa a las actualizaciones de Autel, una autorización válida, una cuenta del fabricante o una licencia independiente.

Sí. Los pedidos que cumplen los requisitos tienen un plazo de devolución de 30 días, y las devoluciones de la UE se tramitan a través de nuestro centro local de devoluciones en Europa.

Contáctanos antes de enviar el dispositivo de vuelta. Devuélvelo con los accesorios incluidos y utiliza un servicio de envío con seguimiento.

El comprador paga los gastos de envío de la devolución por motivos personales. Si el dispositivo llega equivocado, dañado o defectuoso, contáctanos con los detalles para que podamos evaluar el problema y ofrecer la solución adecuada.